Політика конфіденційності «Хижки»

Відпочинковий комплекс «Хижки» поважає право кожного гостя на конфіденційність і захист персональних даних.

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми можемо збирати, для чого їх використовуємо, кому передаємо та як забезпечуємо їх захист.

Володільцем персональних даних є Фізична особа — підприємець Бучинський Владислав Ярославович.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних вимог законодавства.

Під час користування сайтом, бронювання номерів або звернення до комплексу ми можемо отримувати:

• Ім'я та прізвище гостя.


• Номер телефону та адресу електронної пошти.


• Дати заїзду й виїзду.


• Кількість гостей і вибрану категорію номера.


• Побажання та додаткову інформацію, яку гість добровільно надає під час бронювання.


• Інформацію про бронювання, оплату та її підтвердження.


• Технічні відомості про відвідування сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, пристрій і дії на сайті, залежно від налаштувань аналітики та згоди користувача.

Ми також можемо обробляти інші відомості, необхідні для поселення гостей і виконання вимог законодавства України.

Ми використовуємо персональні дані для:

• Оформлення, підтвердження та виконання бронювань.


• Зв'язку з гостями щодо проживання, послуг і змін у бронюванні.


• Організації заселення та надання послуг комплексу.


• Виконання фінансових, податкових та інших законодавчих обов'язків.


• Забезпечення безпеки та належної роботи сайту.


• Аналізу відвідуваності сайту та покращення якості послуг.


• Оцінювання ефективності реклами, якщо для відповідного відстеження є належна правова підстава.

Рекламні повідомлення та спеціальні пропозиції надсилаються за наявності відповідної правової підстави, зокрема згоди користувача, коли вона необхідна.

Залежно від ситуації персональні дані обробляються для укладення та виконання договору з гостем, виконання законодавчих обов'язків або на підставі згоди особи.

Зокрема, згода може використовуватися для необов'язкової аналітики, рекламних технологій та маркетингових повідомлень.

Для онлайн-бронювання номерів на сайті використовується система Exely Booking Engine.

Під час оформлення бронювання гість надає дані, необхідні для підтвердження замовлення та організації проживання.

Дані можуть оброблятися технічним постачальником Exely відповідно до умов надання послуг, налаштувань системи та застосовних положень щодо захисту персональних даних.

Якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс, обробка платіжних реквізитів може регулюватися політикою відповідного постачальника.

Наш сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері відвідувача.

Вони можуть застосовуватися для:

• Забезпечення роботи сайту та системи бронювання.


• Збереження технічних налаштувань.


• Аналізу відвідуваності сайту.


• Оцінювання ефективності рекламних кампаній.

На сайті можуть використовуватися такі сервіси:

Google Analytics 4 — для аналізу відвідуваності та взаємодії користувачів із сайтом.

Meta Pixel (Facebook та Instagram) — після відповідного підключення для оцінювання ефективності реклами, аналізу дій на сайті та формування рекламних аудиторій.

Необов'язкові аналітичні та рекламні технології використовуються з урахуванням належних налаштувань згоди відвідувачів.

Користувач може обмежувати або видаляти файли cookie через налаштування браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Персональні дані можуть передаватися постачальникам послуг, залученим до роботи сайту, обробки бронювань, платежів, аналітики та технічної підтримки.

До таких постачальників, залежно від фактично підключених сервісів, можуть належати Exely, Google, Meta та платіжні оператори.

Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами України. Таке передавання здійснюється за наявності належних правових підстав і з дотриманням застосовних вимог щодо захисту даних.

Ми не продаємо персональні дані гостей.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного поширення.

Доступ до даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання службових обов'язків або надання відповідних послуг.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договірних і законодавчих обов'язків або протягом іншого строку, визначеного застосовним законодавством.

Відповідно до законодавства України користувач має право:

• Отримувати інформацію про обробку власних персональних даних.


• Отримувати доступ до своїх персональних даних.


• Вимагати виправлення неточних або недостовірних даних.


• Вимагати припинення неправомірної обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом.


• Відкликати згоду на обробку персональних даних.


• Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами законодавства, функціонування сайту або способів обробки персональних даних.

Актуальна редакція публікується на сайті https://hyzhky.com.ua/.

Контактна інформація

З питань обробки персональних даних можна звернутися до:

ФОП Бучинський Владислав Ярославович
Відпочинковий комплекс «Хижки»
Місцезнаходження комплексу: м. Яремче, Івано-Франківська область, Україна
Електронна пошта: hyzhkyvk@gmail.com

Звернення розглядаються відповідно до вимог чинного законодавства України.